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“哦……”海珠看着我,点点头,若有所思。
“现在旅游行业的这种作风,造成这样一种现象,那就是很多想痛痛快快享受真正旅游乐趣的顾客找不到合适的旅游团和旅游线路,也就是现在的旅游公司都没有能够提供这种产品,顾客买不到合适的产品……
“现在很多所谓的香港游,新马泰游,说白了就是购物游,就是让你购物,不停地进店,假如我们是顾客,被导游带着一个店又一个店的逛,本来是想出来看风景的,结果成了逛商店,逛寺庙,你说你心里烦不烦?
“旅游,是一种高消费行为,能出来旅游的顾客,都是有一定收入和消费理念的,其实很多并不在乎多花一点钱,但是,你得让人家买到优质的产品,现在的旅游产品,都是大路货,顾客买不到好的,只能是将就差的,其实,他们心里还是希望能有好的产品出现……
“这种时候,我们的营销对象就应该对准这一批中高端的消费群体,不要忽视轻视了顾客的消费能力和消费档次,这个群体是很庞大的……我们做旅游营销的基本思路应该是:人无我有,人有我优,人优我廉!只有这样,才能打出我们自己的品牌,打出我们自己的优势,才能让我们在这条路上越走越远,越飞越高……
“假如我们还是随着大家一起走原来的这条路,那么,永远只能是不死不活地如此经营着,永远也不能做大做强,我们永远只能是庞大的旅游公司中默默无闻的一个,永无出头之日……甚至,会有颠覆的危险。”
海珠听完,低头沉思了半晌,然后抬头看着我,眼神动了下。
我看着海珠。
海珠突然冲我柔情一笑……