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本来毫不起眼的青城突然被提升为西南分部的中心,而且还敲定要在青城开设夕阳酒店在中国的第二家分店,这是几乎所有人都反对的决议。
然而兰泽却一反常态,坚持要继续这个计划,甚至还强势地反驳了所有的反对意见,一意孤行。
“怎么,这就没话可说了?”兰泽本就心情不好,此刻更是难得地有些压抑不住自己的脾气。
沉默。
还是沉默。
没有人敢再提一句青城这个计划的不是。他们在过去的三个小时里提出了各个方面所有可能的缺陷,却都只被兰泽一句轻飘飘的“还有呢?”打发回来。
兰泽的回应也渐渐加重语气,怒气愈发明显。
“所以说卡佩集团才需要企业道德培训!”兰泽说,“就因为我看起来生气了,你们怕丢了自己的工作,就什么都不说,那么问题只会越来越多!今天是青城的项目,下次是不是就是别的?!跟我只报喜不报忧,然后指望着我大笔一挥就投一大笔进入一个你们觉得万无一失的计划!?那比现在更有风险!”
他步伐优雅地站起,走到客服部经理面前,继续说着,“比如说,有一个客人不满意,但是别的客人都没有任何意见反而大欢迎的某个产品。你会告诉我,百分之九十九的客人都很满意,剩下的只是特例。结果却是那位客人正好对其中的成分过敏。严重了,可能致死。然后整个卡佩集团都必须要承担全责,只因为你一人的忽视。”
客服部经理低着头,感觉到兰泽从上而下的冰冷视线,只觉得冷汗直流。
“你们刚刚不是很能说吗?挑剔地抓住那百分之一不肯放手!那平时怎么没见到你们这么在乎小范围的意见呢?多数服从少数是吧?难道你们拿到自己本科学历的时候都不知道从众心理吗?!有一就有二,只要有了开始就没法结束的不是只有贿赂和*,还有你们这样懦弱地逃避问题!”
“你们不是期待一个能够推翻这些不足的论调吗?”兰泽冷哼道,“青城虽然是小城市,可是却是西南部发展最快的城市。虽然商业比不上沿海城市,但是市场饱和度不高。虽然没有大批涌入的高端消费者,但是有更多有足够消费能力的人会选择去度假。而最近几年青城也在积极参与国际贸易,去年全球的农业贸易博览会就是设立在了青城。位处西南,但是有江南水乡和葱郁山林的风光,是绝佳的旅游景点。”
“既然老板如此自信,那么我们会尽全力做好这次的计划。”市场部经理终于带头站了起来,勇敢地直视着兰泽。