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李云海拿出自己编写的销售材料和话术，交给她俩，说道：“我写的这些东西，你们一定要背记下来，记不住就死记硬背！做到倒背如流为止。我们现在只有三款商品，应该不难记。”
他把三款商品的性能、配置、跟主流产品的对比，全部写了出来。
在和顾客的交流中，这些都是最重要的。
李云海又对马玉波和张俊进行维修的培训。
计算机和复印机，都是二手货，对李云海来说，在保修期内，哪个零配件出了问题，就更换哪个零配件，这是最简单粗暴的维修手法，也最容易掌握。
换下来的零配件，拿回来再进行维修，能用的就用在下一部机器里，不能用的直接报废。
这样的培训，对马玉波和张俊来说就简单多了。
他们很容易接受，也容易学会。
李云海拿了几台废旧的复印机，让马玉波和张俊拆解组装，一个个的更换里面的零配件，要经常练习，做到熟练为止。
然后，他再教他们怎么检测故障，怎么判断是哪一块的问题。
电器维修的检查，一般为分三步进行。
一是打开机壳之前的检查，观察电器的外表，看有无碰伤痕迹，机器上的按键、插口、电器设备的连线有元损坏等。
二是打开机壳后的检查，观察线路板及机内各种装置，看保险丝是否熔断；元器件有无相碰、断线；电阻有无烧焦、变色；在机内观察时，可用手拨动一些元器件、零部件，以便用直观法充分检查。
三是通电后的检查，看电器内部有无打火、冒烟现象；听电器内部有无异常声音；闻电器内部有无炼焦味；摸一些管子、集成电路等是否烫手，如有异常发热现象，应立即关机。
常见检测方法，有电阻法、电压法、电流法，不一而足。
