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按现在的情况来说,产品出现质量问题了,大不了回头把顾客索赔的成本,原封不动的转嫁个供货的商家就可以了吗?甚至还可以对供货商家进行罚款。
但是,现场解决的话虽然能提升透明度,不过伴随之的弊端那就是影响不好。
沃一玛这么大的一个国际忄生大超市,其实有时候儿对声誉的注重更甚于其他方面。
所以这就是程勇要让受损顾客选出代表,去办公室里谈话的目的。
原因之二,那就是食品出现了质量问题,原价退回,超市是可以接受的,可如果像刚才有人提出的十倍赔偿,那是程勇万万不会允许这种事情发生的。
别说沃一玛这种国际忄生的大超市了,就算是一个普通的中小型超市,里面的商品林林总总没有上千种也有又几百种。
偶尔出现一个产品质量有问题的也是在所难免的,但是程勇一旦开了口十倍赔偿了,那他在同行中的名声可就一下子掉在地上了。
更有可能,沃一玛的高层还会对他的管理能力产生质疑,导致最后他程勇的位置不保!
所以认真的说来,这才是真正的原因。
现实生活中的老百姓对什么都可以忍,但唯独对暗箱黑幕之类的事情无法接受,因为每当此类事件发生之后,大众都避无可避的成为了被某些阶层的人玩弄的对象,而所牺牲的,无一例外都是大众的权力和利益。
所以当听到庞学峰的话后,人群中立马就有人怒火朝天的喊道,“对,现场解决,反对暗箱操作,拒绝黑幕丑闻。”
“呼吁公平,公正,公开的三公原则!”
“现场处理,十倍赔偿,一分都不能少!”
“现场解决!现场解决!”
随着人群中愤怒情绪的再次高涨,程勇看向庞学峰的眼神儿已经如千年寒冰一般了!
庞学峰,你找死!