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金大牙就特别喜欢跟他的员工讲他是如何从一个蹬着三轮从批发市场拉货的小店主发展成今天开着宝马四处潇洒的大老板，尽管他远远算不上大老板。
你只有认真倾听，才能了解客户拒绝或者接受你的真实原因，才能了解客户真正的实力，才能了解在客户做决策时七大姑姑八大姨姨哪些是影响他决策的重要任务，才能了解竞争对手的策略……
你对客户绝大部分的了解都建立在倾听的基础上，客户说得越多越好，哪怕是天马行空，也要从碎片中提炼出有用的信息。
你倾听的基础，是建立在客户谈的基础上，客户怎么才能夸夸其谈，又有赖于你良好的发问，良好而又有质量的发问，又来源你细致的观察，因此这前三绝并不是割裂开来的，而是一个有机联系的整体。“
“嗯，我明白了。”我点点头。
“当然，能做到这一点的寥寥无几，包括我也不敢说，真的能做到耐心细致的倾听。”
“李哥，您说得真是太好了，我敬您一杯。”我端起酒杯站了起来。
李光辉一口喝了下去，“小林，今天和你讲了这么多，希望你能好好消化一下，我们做业务的在外面打拼，其实很不容易的，我给你讲这么多，也就是希望你能少走弯路。”
“我明白，李哥，真的是非常感谢。”那一刻，我真的想，把心给剖出来，让李光辉看看我的感谢是多么得真诚。
“今天是难得一个夜晚，好久没讲这么多话了，以后我再慢慢给你讲。”李光辉喝完了杯子里的酒，喊了一声：“买单！”
我看两箱啤酒基本被我俩给消灭掉了，不过李光辉喝得居多，站起来的时候，我看他已经有点摇晃了。
“李哥，我来开车吧。”看他那个样子，我有点担心。
“你是不是以为我喝醉了？”李光辉站起来，开始有点大舌头了，和刚才的侃侃而谈已经不同了。
