第303章 体验（2 / 3）

“景区营销的花样和旅行社差不多吧？”我问麦苏。

麦苏点点头：“万变不离其宗，基本花样是差不多的，不过，景区营销花样就是再多，离开本质也白搭。”

“本质？景区营销的本质是什么？”边开车，我又看了一眼麦苏。

“和旅行社营销不同的是，景区营销的本质是体验。”麦苏说。

“体验？”我有些似懂非懂。

“这话怎么说？”我看了一眼麦苏。

麦苏说：“作为国有景区，这家景区常年以来就是景区的经营、管理、所有三权不分，政企不分，最终导致了今天的局面。我认为，这家景区的最终出炉是要创新体制机制，实现国有景区的三权分离。”

我认为麦苏的分析十分到位，一下子点中了要害，不由点点头。

麦苏接着说：“管理的混乱，必然会导致营销的全面崩溃，山海关景区的管理者犯了急功近利的大忌，作为古老的人文景区，山海关是可以持续保持旺盛生命力的，但我看现在，早晚会毁在这帮无能的管理者手里……不客气地说，这家景区的管理者是不称职的……”

“会导致营销全面崩溃？”我觉得麦苏的话似乎有些夸张，“不至于到那个地步吧。”

“是的，要树立正确的景区营销观念，就必须正确认识景区的本质，景区本质上是一种产品，由有形部分和无形部分组成，既可以是像建筑、游乐设施、文化遗产等一类具体的东西，也可以是像感受这样的抽象概念。而感受或者游客的体验显然更加重要。所以说，景区产品实际上是一种体验！”

“景区营销就好比一家工厂，制造的产品如果质量跟不上，那么，又如何能销售出去呢？”麦苏说。

“哦，也就好比我们旅行社的旅游线路，如果线路不好，那么销售会掉下去。”我有些明白了。

“是的，作为旅游营销，可以分为两大块，一块是旅行社营销，一块是景区营销。我们集团也有几个大景区，楚天，景区营销这一块，你熟悉不熟悉？”麦苏问我。

我摇摇头：“对于景区营销，我可以说是一窍不通，完全没有接触过，全新的事物。”

麦苏笑了笑：“其实，所有的营销都有共同的属性，没有什么神秘的，你能通晓旅行社营销，就能很快把控景区营销，当然，这二者也有不同点……”