第208章 技巧性 (第2/5页)
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对下属,不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重;多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予响应的指导,否则就是对下属的不负责。
与客户说话,先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系,找到你们的利益共同点,对方才有可能听进去你说的是什么。与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点……”
我不由点头:“说的好。”
瘦小丫最后说:“以上,说话的心态、思维方式、技巧,以及实际的场景中的主意点,需要长期的锻炼。而更长远来看,高手说话当时的表现是一方面,更重要的是与说完话后续的行动,行动才是最说服力的语言。所以,傻熊,只要做一个表里如一的人,一个言行一致的人,你也能成为一个高手!”
我呵呵笑起来:“我会努力往高手的方向去做的。有你的指导和教导,我一定要做一个真正的高手。”
说这话的时候,我不由想起了海星,海星是一个商业绝顶高手,不知道在这方面和麦苏肖峰比,谁更厉害。
瘦小丫又说:“真正的高手,都是低调的,那些嚣张跋扈气焰喷张的人,永远都不可能成为高手,充其量只是一个枪手或者打手。”