她想在黑夜里撒点儿野 第167节 (第3/5页)

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陆良锋看着陆和旭的笑，还有他脸上越来越深的漩涡，他怔楞楞地发呆，心思不知道跑到哪里去了。

提到下班时候那组去售房部闹事儿的客户，和筱白原本地复述了一遍。

“你同意了？”陆爸问。

“客户情绪挺激动的，不时说出消极的话，担心他真的会做冲动事情。”和筱白补充，“只是这一户办理，提前领钥匙。”

晚上有些凉，陆良鋭抱着陆和旭，把他婴儿服上的帽子戴在头上，一手抱着他另外一只手护着他的头，往他们自己家走去。

“爸是不是不高兴了？”和筱白问陆良鋭。

“嗯。”陆良鋭说，“金塔没有这样的先例。”

和筱白看过金塔的案例，以前也遇到过这样的情况，实在不能调和的前提下，是会在友好合作的酒店，帮着出了婚礼用的场地，算是安抚客户的情绪，在延期交房违约金上加了一些，算是息事宁人了。“后果很严重？”

“一期有五百多户，如果这个消息传出去，其他客户知道了能提前办理领钥匙，会集中来提前领钥匙，场面会混乱不利于管理，影响施工进度与交房仪式的如期举行。”金塔是大公司又是专业做房地产的，在管理和经营方面，就有严谨的章程可寻，哪一步该做什么是严格有章可循的。不像荣辉，不专业公司对待这种突然事情，就有特例。

“如果有其他客户办理领钥匙，也没什么特别大的问题吧。”和筱白说，“越是拖着客户不让他们领钥匙，越是累积不满，倒不如敞开了让他们领钥匙，对现场不满意，反而会缓和一部分客户的情绪。”