她想在黑夜里撒点儿野 第101节 (第1/5页)
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荣辉地产这方面, 因为是房地产方面, 到底是成交价值较高, 其中的猫腻会更多,在公司职权办法修改后,明确规定,地产公司的领导人不再有批复最高优惠额的权利,这一权利归了老板。也就是说,想房子便宜点买?找领导啊,想快速办理业务,找领导啊
这一政策实施后,对置业顾问来说,是有些不方便的,既然经理都没有优惠的权利,更别说是他们了。别说是优惠点数了,连付款额的尾数都不能甩,死板得很这一点惹得很多顾客的不满。
特批有具体的操作流程,A要买房子,找荣辉的某领导B,领导B去找老板要特批,老板再把特批的具体金额告诉给荣辉地产公司这边的管理人,再由管理人填写特批表格,交给财务。置业顾问在特批金额批复下来后,才能计算在房价里面,等候时间较长,操作麻烦。
和筱白有一个客户犹豫有段时间了,想买房子不知道从哪里听说了有特批这件事情,在咨询房价时候询问过和筱白。关于特批额度的情况,对置业顾问的说辞,公司是有专门的培训,因为老板以关系是否亲近或需要维持,而决定特批的额度。
销售人员是不能对客户透露特批金额的最大额度,也就是说,置业顾问不能告诉客户,“你找XX领导,能优惠更多钱”。
这个客户是个较真的人,最初找了物业公司的某领导,特批的价格是优惠五千,这人嫌少,又要找更大的领导,斩金截铁说是能优惠更多。这样的事情有时候会发生,和筱白他们会说,“那你找吧”,他们要做的就是不指引不参与。可这位客户竟然通过弯弯绕绕的关系,找到老板,直接索要最高优惠,优惠价格往上提了提,客户仍不满意,直接甩出来,“某置业顾问说某客户的优惠额能到十二万。”
这件事情,说大不大说小不小的,可关键是谁听到了。
老板听到后就不淡定了,可以优惠十二万,万一熟人都来找他开这个口,碍着面子不能不减的话,后面就难以收场了影响不好,因为优惠十二万意味着少赚了十二万啊。老板直接打电话给经理,询问是否真的是置业顾问明确向客户透露了这个讯息。
因为是和筱白的客户,经理把她叫去办公室询问情况,在场的还有几个主管,场面严肃气氛压抑。
“我没有向客户透露,可以优惠十二万这件事情。”和筱白明确地保证。
主管引着她说,“有可能你没有明确的说出来,却是被客户牵引着说出来的,你再想想,这是件十分严肃的事情。”