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征服人心,以情动人

古人曰:“感人心者,莫先乎情。”在说服对方的过程中,在很大程度上,可以说是一种情感的征服。只有善于将情感注入话语中,动之以情,以情感动人,才能打动人心,从而征服人心。在日常交际中,感情是沟通的桥梁,要想办好事,说服对方,就必须跨越这座桥,才能打开对方的心扉,达到掌控对方心理的目的。当我们在与对方交谈的时候,应该推心置腹,动之以情,话语中流露诚意,使对方感到你并不是抱着任何目的,没有丝毫的不良企图,而是真心实意地流出真情。最后,以诚意柔化人心,达到打动对方,那说服对方就简单多了。

在一座城市,有位孤独的老人,他无儿无女又体弱多病,于是,他决定搬到养老院去住。在离开之前,他登出了广告出售自己的住宅。由于老人的住宅楼位于市中心最繁华的地段,许多商人听说了都登门求购,争相出高价,很快,住宅的价格从最开始的6万元上升到10万元。老人想着真的要离开这里了,心中却有诸多的留恋,家里的一切都是自己亲手布置的,它们陪着自己度过了几十年,彼此有了感情了。可是,又能怎么样呢?我不过是一个临死的老人,而它们需要换个主人了,老人心想着。

这天,一位衣着朴素的女人带着一个小孩敲开了他的门,女人说:“先生,我很想买这座住宅,可是我只有一万元。”旁边的一群商人笑了,说道:“一万元也跑到这里来凑热闹,你就买那个阳台吧!”老人微笑着说:“可是,我这房子的底价是6万元啊。”女人看起来并没有灰心,她真诚地说:“如果你肯把房子卖给我,以后,你可以照样住在这里,我们会陪你读报、喝茶、聊天,你的生活还是跟以前一样。”那个小孩抬起了稚嫩的小脸,一双灵动的大眼睛望着老人。

老人笑了,这不正是自己需要得到的吗?在商人惊诧的眼光里,老人将钥匙交给了这个女人。

有时候,能够促使办事成功的,往往不是金钱利益上的东西,而是发自内心的真情流露。朴实的女人虽然没有多少钱,但是,她却以自己的无价的真情买到了那套住宅。由此可见,能够打动人心的最佳方式是用语言的魅力感染人,说话满含柔情,攻略人心,因为每个人都是有感情的,“真情”二字可以融化一个人的铁石心肠,在情感的召唤下,他的心理已经被你所掌控了。

富兰克林年轻的时候,就被推选为宾夕法尼亚州议会的秘书。不过,在之前的一次长篇演讲中,富兰克林曾被一位新议员骂得狗血喷头。面对这样一位对手,该如何相处呢?富兰克林心想:如果以牙还牙,自己绝对不是这位议员的对手,而且,还有可能影响自己以后的事业前途。虽然,这位新议员对我的攻击让我感到生气,但是,他的确是一个有学问的人,以后肯定会成为一名有影响的人物,或许还能够帮助自己呢。不过,像他这样的人,绝对讨厌阿谀奉承的人,不如,我以真情来打动他,化敌为友吧。

这时,富兰克林无意中听说这位议员有几部珍贵的藏书,于是,他写了一封信,在信里诚恳地表示自己想借来阅读一下。那位议员收到了信,果真将书送来了。过了一个星期,富兰克林把书送还回去了,同时,写了一封信表示诚挚的谢意。

后来,两人又在会议室相遇的时候,议员竟然亲切地和富兰克林打招呼,交谈的语气也变得友好起来。他许诺,会在一切事情上支持富兰克林,就这样,两人成为了知心朋友。

富兰克林的真情攻略果然见效了,不仅化敌为友,同时,争取了一位在人生道路上帮助自己的人。其实,说话的轻柔与真情流露,往往会让别人认同于你。如果对方所思所想完全与你相悖,这时候,就需要“动之以情,晓之以理”的策略了,不要用刚烈的态度去反驳对方,而是以柔情的方式去试探。这样,从表面上看你是顺从的,但是,实际上你却是想以柔情软化对方,最后,对方在真情的攻略下就真的软化了,顺了你的想法。

心理点拔

求人办事,我们就要懂得心理掌控术。

1.利用对方的“同情心”

每个人的内心都有最为柔软的一部分,也许,它是人性的弱点,但是却可以为你打开成功之门。据说,凶残的鳄鱼在吞噬猎物的时候,总是要留下一串串“同情”的眼泪,由此折射出鳄鱼的狡诈之处。我们在求人办事的时候,也要善于“利用”别人的同情心,触动对方柔软的内心,最终获得帮助。

2.用情打开对方的心门

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