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我说:“我的理解,客户就是朋友,我们是依附客户存在的,不是客户依附我们存在的;我们不是通过服务在帮助客户,而是客户在帮助我们;客户不是一个客观的数字,同我们一样也是会具有偏见、成见的人……还有,客户不是我们事业的局外人,而是我们事业的局内人。”
“嗯……”老黎专注地听着,低头沉思了一会儿,说:“小易……你的理解非常好……很好……你能如此摆正自己和客户之间的关系,我很欣慰。”
老黎在这里使用了“欣慰”这个词,这让我心里有点小小的意外,却又感受到一丝长者对晚辈的一种关怀。
老黎抬起头,说:“做营销,最关键是要树立起自己的品牌……什么是品牌?品牌不是你产品的名望,而是你有自己的故事,而且,这个故事被大家传颂,有故事才有品牌,没有品牌,你只能参与洗牌,没有资格发牌,更没有资格出牌。”
老黎对品牌的理解让我觉得挺有新意,不由点头称是。
老黎然后微笑了下:“小易,三水集团这个大客户,我想你会成功的。”
我呵呵笑了:“但愿如此……看看能不能搞个万儿八千份的报纸。”
“呵呵……也许,你会有更大的惊喜。”老黎笑起来。
我看着老黎,觉得老黎笑得有些神秘兮兮,心里有些迷惑,一时不明白他为什么要这么笑。
“小易,家里父母都还好吗?”老黎笑了一会儿,又问我。
“嗯,很好。”我说。
“呵呵……家有二老,人生一宝啊……”老黎说:“自己在外闯荡不容易,要记得多给父母打电话报个平安……多关心父母的身体。”