第687章 建立客户档案 (第3/5页)

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“瑶儿，三丫，‘膳禾馆’出事之后，我觉得原料的使用上还是要稍微慎重一些。”

夏小麦转移了话题。

很多植物都有药性、属性，但却不是所有的植物都被称之为药材。

过敏、药性或者体质相克、用量毒性这些等等问题，都是不确定因素，也是最有可能出现问题的，夏小麦觉得自己的三家店铺都应该着重注意这类问题。

夏小麦详细的说明了自己的担忧，还列举了一些花朵的例子，比如百合，药用性质就不必赘述了，但是感染风寒的人却是不能使用含有百合的东西。

“大嫂，照你这样说，禁忌的配方岂不是有太多了，这……我们怎么记得住？”

三丫听完之后，有些担忧起来。

“慢慢来，我会让徐大夫帮我整理一些相关的知识的，毕竟我们自己制作的‘护肤品’还是花草居多，出事的可能也小很多。”

夏小麦知道这是一个庞大的动作量，所以安慰三丫。

“嗯，‘养生馆’和‘花间集’的客人不像‘膳禾馆’那样多而杂，我们去记录和整理客人的档案，越完善我们的工作反而越轻松。”

瑶儿很快便理解了夏小麦的意图。

三丫还有些不懂，夏小麦便继续跟她解释。

“你看，不论是新老客人来，我们都要询问一番再进行产品建议，费时费力。如果我们有完善详细的档案，客人来了我们就可以直接帮助客人来指定护理皮肤的方式，还有了能让客人信任的依据，岂不是两全其美？”

夏小麦说的很认真，她是希望三丫能够真正的明白这其中的道理。

如果自己说的不慎重，三丫和瑶儿要是不重视，甚至是为了应付自己而答应，那么她们未来在做这件事情的时候就容易出纰漏，那岂不是事得其反？