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向玉窝在家里生霉,很爽快当了司机。
田青萍不放心儿媳妇身体也要跟着去,于是谢子君的婆媳互动,又加入了两个新成员。
向玉开着桑塔纳,载着三人直奔蓉城。
买空调是大事,蓉城的星美连锁,比南县更气派。
宝镜前段时间在向陈文安灌输“旗舰店”的概念,星美虽然只销售电器不直接介入生产环节,宝镜认为“卖服务”应该成为星美的一大特色。
凡是在星美购买的电器,只要发票齐全,星美售后会承担免费维修业务。
就算有零件需要更换,顾客也只需要支付费用,星美售后会帮助顾客调运需要更换的零件。
在后世,品牌电器的生产厂家会负责维修,这已经是深入人心的概念和服务。可在83年的国内,星美的做法绝对可以让顾客找到被当成上帝对待的感觉。
建立在这一售后上,旗舰店的概念不仅是在蓉城最繁华的地段销售商品,更是向广大消费者展现星美的服务,向消费者灌输星美是同类销售中最佳这一概念。
当“星美”成为深入人心的品牌效应,十年过去,二十年过去,现在的消费者们变老,仍然有年轻一代成长起来。他们成为消费主力军时,受到上一辈的选择影响,大部分仍然会下意识选择星美,那品牌效益就算成功了。